Returpolitikk
Skade ved transport
Vi tar ansvaret for at varene kommer frem til deg i god stand. Dersom emballasjen er skadet må du kontrollere forsendingens innhold og skrive merknad på fraktbrevet før du aksepterer levering. Deretter melder du skaden til oss. Vi sender deg nye varer kostnadsfritt, og vi tar oss av videre oppfølging overfor Posten eller transportøren.
Reklamasjoner
Dersom du mottar en vare som er defekt har du full returrett. Retten til reklamasjon følger kjøpslovens frister. Vi ønsker fornøyde kunder - så ikke nøl med å gi oss beskjed dersom du ønsker å reklamere på en vare.
Angrefrist ved forbrukerkjøp
Du har alltid 14 dagers angrefrist ved kjøp på postordre. Kjøper må dekke returporto, og vil få full refusjon for returnerte varer. Dette forutsetter at varene returneres i fullgod stand og i original emballasje.
Ved retur av produkter uten originalemballasjen, eller hvor originalemballasjen er skadet eller forringet på noen måte, eller produktet ikke fremstår som nytt, forbeholder vi oss retten til å beregne kontrollomkostninger.
Husk å merke retur med "Netthandel" + ordrenummer. Oppgi også ditt kontonummer for utbetaling.
Retur må ikke sendes i oppkrav
Ekstrakostnader som følger av dette faktureres deg sammen med et behandlingsgebyr - eventuelt velger vi å la pakken gå i retur til deg.